Психолог по интернету

Психолог по интернету

«Я обратилась за консультацией к психологу заочно – через интернет. Помочь мне он не смог, только излагал прописные истины. Может ли вообще психолог работать на расстоянии и как выбрать стоящего специалиста?» Лариса А., г. Москва

Отвечает психолог московского досугового центра «Теремок», психотерапевт  Дмитрий Константинович Куимов.

— У консультирования по сети интернет есть свои ограничения и специфика. Некоторые сайты предоставляют для общения только текстовой чат. В формате, когда вы не видите и не слышите собеседника, можно ответить только на самые общие вопросы. Но большая часть информации при общении передается визуально. Важны мимика человека, интонации, поза, движения, тембр голоса, паузы. Когда все это «за кадром», трудно рассчитывать на качественную консультациию.

Сегодня уже можно пообщаться «вживую» с помощью аудио- и видеосвязи. Результативность выше, но так же ограничена.

Выбираем хорошего специалиста

•     На каждом сайте есть достаточно подробная информация о каждом из консультантов. Указано образование, опыт работы, область консультирования. Обязательно ознакомьтесь с ней.
• Вопрос цены в данном случае имеет значение. Согласитесь, маловероятно, что работа за 200 рублей в час окажется качественной.
•     Грамотный профессионал всегда предпочтет разговаривать с вами на понятном для вас языке. Фразами типа «ваше Суперэго стремится вытеснить из сознания причину фрустрации…» чаще всего стремятся прикрыть как раз некомпетентность.
• Хороший консультант не возьмется за решение проблемы, не выяснив досконально все детали. Если ответ на первый же заданный вами вопрос — «конечно, я вам помогу», в этом можно усомниться.
•     Вы должны быть готовы к тому, что взгляд на проблему в целом часто будет не совпадать с вашим мнением. Не стоит верить словам: «Вы правы во всем, я так вас понимаю!» — это  житейский способ подстроиться под ситуацию.
•     Психолог не даст прямых указаний о том, как поступать. Его задача – раскрыть перед вами все варианты возможных действий. Решить, какой из них предпочесть — вопрос к вам.
•     Знайте, что основная нагрузка по работе с изменением вашего отношения и поведения ляжет на вас. Те, кто утверждает, что усилий с вашей стороны не потребуется, мягко говоря, лукавят.

Как подготовиться к консультации?

Решение посоветоваться по поводу наболевшей проблемы нередко возникает импульсивно. Это, как правило, момент, когда «терпение на исходе», «кажется, что выхода нет». От этого в мыслях путаница, а эмоции перехлестывают через край. Между тем подготовить себя к предстоящему общению не сложно. Для этого:

•     Сделайте письменные пометки. В них набросайте краткий план изложения ситуации. Выделите ключевые моменты, о которых, по вашему мнению, нужно сообщить в первую очередь.
•     Составьте список вопросов, на которые вы хотели бы получить ответы.
•     Не забывайте о том, что важно пояснить, почему именно эта ситуация вас сильно тревожит.
•     Есть ли у вас предполагаемые варианты решения? В чем они состоят, что мешает вам сделать выбор самостоятельно?
•     Каково отношение к положению дел других вовлеченных сторон?

К слову сказать, часть  клиентов уже на этом подготовительном этапе самостоятельно находит нужное решение.

Когда интернет незаменим?

Стать альтернативой визита к психологу в полной мере сетевое общение не может. Это относится к сложным проблемам, требующим длительной и кропотливой работы. В ней непосредственный, живой «контакт глаз» для психолога крайне важен. Заменить его видеоизображением невозможно.

В решении же не слишком запутанных ситуаций такие консультации часто и помогают. Есть даже  моменты, при которых они предпочтительнее:

•     В случае экстренной ситуации, когда нужна немедленная помощь, а других возможностей нет.
•     Проблема носит временный характер, и требуется проговорить ее, снизить тревогу. Например, в скором времени вы получите важную информацию: о здоровье, разводе, увольнении, а сил на ожидание уже не остается.
•     Вы пока не решаетесь на очный визит, хотите составить впечатление о том, как работать с психологом.
•     У вас есть рекомендация обратиться именно к этому специалисту, и вы хотите пообщаться с ним заранее, предваряя личную встречу.