Люкс или масс-маркет

Люкс или масс-маркет

Россия занимает шестое место в мире по потреблению косметики. Как мы ее выбираем? Какие здесь есть интересные нюансы и рекомендации?

 Цена

Три года назад для большинства из нас главным фактором выбора того или иного продукта были рекомендации знакомых. По данным исследовательской компании «Nielsen Россия», цена играла главную роль лишь для 49% покупателей.

Но сегодня ситуация изменилась. Уже более 70% потребителей принимают решение о покупке, ориентируясь в первую очередь на стоимость.

Эта тенденция совпадает с общемировой. Кризис научил нас хорошо считать деньги. Появилось даже понятие бьютиномики — умения экономить деньги на косметике и процедурах, не теряя в их качестве. Женщины тщательно планируют свои покупки, составляют списки, выясняют, в каком магазине цена на нужный продукт привлекательнее.

Многие стараются приурочить косметический шопинг к поездкам в Европу. Там товары многих марок можно приобрести дешевле. Кроме того, любой отпуск рассматривается как возможность посетить магазины беспошлинной торговли. Цены в них также могут быть ниже обычных. В Интернете даже можно найти списки аэропортов, в которых наиболее выгодно приобретать продукты тех или иных марок. Так что серьезная подготовка перед шопингом — дело сейчас вполне обычное.

В то же время нельзя сказать, что россиянки принялись слишком уж рьяно экономить на косметике. Лишь около 15% из них, согласно опросу «Nielsen Россия», перешли на продукцию более демократичных марок.

 Рекомендации

Чуть меньше 70% наших дам перед покупкой прислушиваются к мнению друзей или знакомых. А около 60% считают важным узнать точку зрения своего партнера. Такая ситуация вполне нормальна и сохраняется уже несколько лет. Но есть и изменения. Все большее влияние на общественное мнение приобретает Интернет.

Некоторые специалисты даже считают, что он уже обогнал по этому параметру телевидение и печатную прессу. Судите сами: каждый второй покупатель — а точнее, покупательница — косметики перед походом в магазин ищет информацию в Сети.

Интернет сейчас очень доступен, общаться в нем могут даже самые застенчивые и стеснительные. Но есть и проблема: доверять размещенной во Всемирной паутине информации можно далеко не всегда.

Форумы и интернет-сообщества, созданные для общения и обмена мнениями о косметике, все чаще используются ее производителями в качестве площадки для скрытой рекламы. Специалисты, способные «внедриться» в то или иное сообщество и стать агентами влияния марки, становятся все более востребованными. А популярные бьюти-блоггеры постоянно получают предложения о коммерческом сотрудничестве.

 Бренд

Почти 60% всех потребителей считают важным фактором бренд косметики. А около 40% регулярно посещают сайты любимых марок в поиске информации о новинках.

У большинства потребителей есть любимые бренды, продукцию которых они выбирают чаще всего. Каждая вторая женщина на протяжении многих лет отдает предпочтение продуктам одной или двух любимых марок. Мужчины, как ни странно, в этом плане более ветрены — лишь около 40% из них хранят верность одному бренду.

Любовь к брендам характерна для покупателей и в Европе, и в США. Но есть здесь и чисто российские особенности. Так, каждая третья жительница нашей страны уверена, что продукция класса люкс гораздо качественнее своих аналогов из категории масс-маркет. Причем это относится и к средствам по уходу за кожей, и к декоративной косметике. В Европе же большинство потребителей не видят особенной разницы в качестве демократичных и дорогих продуктов красоты.

 Магазин

Где покупать косметику? К этому вопросу большинство россиянок подходит с большой серьезностью. Ведь от выбора зависит и цена, и степень удовольствия от покупки.

К счастью, в последние годы дамы почти перестали приобретать кремы и помады в ларьках и на рынках. Три основных сегодняшних игрока — крупные парфюмерно-косметические сети, небольшие магазины самообслуживания с демократичными марками, а также каталоги. Самую активную борьбу за потребителя ведут, разумеется, крупные сетевые магазины. Дисконтные карты, акции, распродажи, пробники и подарки за покупку — в ход идут все возможные способы. Неудивительно, что именно здесь делают покупки около 40% жительниц больших городов.

Интересно, что раньше для получения дисконтной карты с максимальной скидкой нужно было совершить покупки на достаточно крупную сумму. А сегодня для этого достаточно предъявить на кассе скидочную карту магазина-конкурента.

Небольшие магазины демократичной косметики привлекают покупательниц не скидками, а изначально невысокими ценами и широким выбором. А каталоги — возможностью совершить покупку, не выходя из дома.

Кроме того, многие женщины покупают средства по уходу за кожей в аптеках. Косметика, которая там продается, традиционно ассоциируется с медицинским подходом. Поэтому этот вариант выбирают обладательницы чувствительной и капризной кожи.

В последнее время наши дамы стали более активно приобретать косметику и в Интернете. Но все же доля виртуальных магазинов пока не так велика. Правда, эксперты прогнозируют скорый рост популярности онлайн-шопинга. Ну что ж, поживем — увидим.

 Продукты

Что же мы приобретаем чаще всего? На первом месте по популярности — декоративная косметика. Причем больше всего мы любим, как ни странно, губную помаду.

Вероятно, это гены — многие из нас помнят, как мама и бабушка перед выходом на улицу обязательно красили губы. Вот и большинство из нас просто не могут появиться на людях без помады.

На следующем месте по популярности — тушь для ресниц и тени для век. А замыкают список любимых декоративных продуктов тональные средства. К уходовой косметике наши женщины относятся несколько спокойнее — макияж для большинства из них важнее.

Здесь мы серьезно расходимся с американками и жительницами Европы. Для них косметический шопинг — это в первую очередь покупка средств для ухода за кожей и волосами. При этом декоративных продуктов у женщины может не быть в принципе.

С точки зрения инвестиций этот подход кажется более разумным. Хорошая кожа не требует маскировки и всегда отлично выглядит, поэтому экономия — налицо. То же относится и к волосам — если они объемные и блестящие, то можно неплохо сэкономить на гелях и муссах.

Впрочем, продукты для красоты локонов любят и у нас. Интересно, что больше всего косметику для волос приобретают молодые девушки и женщины. А дамы элегантного возраста к ней практически равнодушны. В Европе налицо противоположная тенденция — чем женщина старше, тем тщательнее она следит за своей прической.